Dispečer, plánovač, operátor call centra

• Komunikace s klienty: Vyřizování příchozích telefonátů a poptávek z webu. Jednáte pouze s lidmi, kteří mají o naše služby zájem – žádné studené volání (cold calls).
• Plánování a logistika: Efektivní plánování tras pro techniky a obchodníky. Vaším cílem je, aby na sebe termíny logicky navazovaly a tým neztrácel čas na přejezdech.
• Práce s kalendářem: Řízení časového harmonogramu obchodního týmu a sjednávání konkrétních termínů schůzek.
• Administrativa: Zápis dat do interního systému a udržování přehledu v zakázkách.
• Spolupráce: Denní komunikace s kolegy v terénu i v kanceláři.

‍

• Organizační schopnosti: Práce s daty, mapou a kalendářem vám nedělá problém.
• Komunikační dovednosti: Dokážete jednat profesionálně, asertivně a s úsměvem. Umíte naslouchat a najít řešení.
• Počítačovou gramotnost: Znalost práce na PC (Excel, práce s CRM systémem nebo schopnost se to rychle naučit).
• Spolehlivost a pečlivost: Jste oporou pro tým, který se na vaše plány musí spolehnout.
• Zkušenosti: Praxe z zákaznické linky nebo logistiky je výhodou, ale ne podmínkou. Šikovného člověka rádi zaškolíme.

‍

• Práci na hlavní pracovní poměr: Zázemí stabilní české firmy, která je lídrem v oboru.
• Motivující ohodnocení: Nástupní mzda 28 000 Kč. Po zapracování fixní základ 30 000 Kč plus atraktivní výkonnostní bonusy (možnost získat až 11 600 Kč měsíčně navíc).
• Férové směny: Provoz vyžaduje flexibilitu, ale směny plánujeme spravedlivě tak, abyste měli dostatek času na osobní život.
• Osobní rozvoj: Pravidelná školení komunikačních dovedností a podpora zkušeného koordinátora.
• Benefity: Příspěvek na Multisport kartu, sleva na firemní produkty, občerstvení na pracovišti a firemní akce.
• Příjemné pracovní prostředí: Moderní kanceláře s dobrou dopravní dostupností.

‍